ЯКІСНИЙ ТА НАДІЙНИЙ ЗВ'ЯЗОК ВІД ULTRA TELECOM



Get started

Тарифний план "Оптимальний"

Тариф "Оптимальний" - при щомісячнiй оплаті всього в 3 € Ви отримуєте можливість дзвонити на безкоштовні напрямки практично не обмежуючи себе під час спілкування.

Список країн, дзвінки на стаціонарні телефони яких не тарифікуються, можна подивитися тут. Дзвінки на напрями, які не потрапили в цей список тарифікуються на загальних підставах.

При надання безкоштовних дзвінків накладаються наступні обмеження:

  • 1. Кількість безкоштовних хвилин на тиждень - 150. Невикористані хвилини на наступний тиждень не переносяться.

  • 2. Термін дії безкоштовного тарифу - 90 днів з дня поповнення рахунку. Гроші, що залишилися після закінчення 90 днів ніколи не згорають, У будь-який час ви можете використовувати їх або для дзвінків на платні напрямку, або використовувати після закінчення безкоштовних днів або хвилин. Так само Ви можете в будь-який момент поповнити Ваш рахунок, після чого Ви знову отримуєте 90 безкоштовних днів.

  • 3. Сервіс надається тільки при позитивному балансі.

  • 4. Безкоштовні хвилини надаються лише при поповненні рахунку на суму від 10 євро.

`

Питання та відповіді

Що таке IP-телефонія?V

Це зв'язок через Інтернет. Основна її відмінність від аналогового (фіксованого) зв'язку - це відсутність прив'язки до певної адреси компанії або розташування абонента. Особливості IP-телефонії: швидке підключення, налаштування та вигідна ціна на міжнародні дзвінки.

Як підключитисяV

Для того, що б скористатися нашими послугами необхідно:

1. пройти просту і швидку реєстрацію

2. вибрати спосіб здійснення дзвінків (з комп'ютера, з мобільного телефону, з використанням IP обладнання).

3. Виконавши необхідні налаштування, Ви вже можете перевірити правильність налаштувань і якість зв'язку зателефонувавши за тестовими номерами. Для здійснення міжміських і міжнародних дзвінків Вам необхідно поповнити баланс.

Як дзвонитиV

Після того як Ви встановите і налаштували SIP-обладнання (або програмний телефон) і переконайтеся, що воно успішно зареєстровано, ви відразу ж зможете здійснювати вихідні дзвінки. Безкоштовно Ви можете зателефонувати будь-якому абонентові нашої компанії, а так само на сервісні номери 000 і 001. При позитивному балансі Ви можете здійснювати будь-які міжміські і міжнародні дзвінки. Щоб зателефонувати Ви просто набираєте на комп'ютері, SIP-телефоні або звичайному телефоні, підключеному до SIP-адаптера, повний номер абонента у форматі <Код країни><Код мiста><Номер абонента>.

Для дзвінків до Польщі – 48, код міста, номер абонента.
Для дзвінків до Німеччини – 49, код міста, номер абонента.

Увага! При недотриманні цих правил, ви можете додзвонитися не туди, куди ви бажаєте. А звідси випливає, що виклик може коштувати набагато дорожче. Наприклад, при отриманні 8812... замість 7812 ви... можете потрапити на супутникову мережу, де хвилина розмови коштує більше 5$ ! У цьому випадку, відповідальність лежить виключно на Вас

Як сплачуватиV

Оплатити послуги міжнародної телефонії можливо кількома способами.
Банківський переказ
Оплата за безготівковим розрахунком здійснюється за заздалегiть отриманого рахунку. Рахунок для оплати формується в особистому кабінеті абонента. Всі необхідні для бухгалтерії документи (оригінал рахунку на оплату, акт), надсилаються поштою. Приватні особи можуть також отримати рахунок і оплатити послуги міжнародної телефонії в будь-якому банку.
Кредитною карткою
Оплата за кредитними картками здійснюється за допомогою платіжної системи Interkassa. В даний час приймаються карти "Visa" и "EuroCard/MasterCard".

Чи можна здійснювати та приймати дзвінки без IP-телефонів?V

Якщо ви підключаєте IP-телефонію, не потрібно купувати спеціальні телефони. Можна продовжувати використовувати аналогові телефони зі шлюзами та навіть мобільні або підключити програмні телефони.

Наведемо кілька прикладів:

При мінімальному бюджеті на обладнання (навіть повному його відсутності) рекомендуємо використовувати безкоштовні програмні телефони. Так софтфон легко встановити на робочий ПК або на будь-який мобільний пристрій для обробки всіх телефонних дзвінків.
У разі роз'їзної роботи працівники рекомендуємо використовувати мобільні телефони із встановленим додатком для IP телефонії.
Якщо на балансі компанії вже є аналогові стаціонарні апарати, не варто їх викидати. Для переходу на IP-телефонію достатньо підключити SIP-адаптери та використовувати існуючі телефони для дзвінків через Інтернет.

Докладніше про технологію VOIPV

Вступ
Технологія передачі голосу по IP-мережі (Voice over IP, VoIP) цікава багатьом. А як інакше, адже майже кожному потрібні недорогі або навіть зовсім безкоштовні дзвінки по всьому світу. Як і будь-яка інша нова технологія, VoIP викликає багато питань. Для багатьох вона продовжує залишатися "білою плямою". У цьому розділі ми розповімо про VoIP і відповімо на питання, що найчастіше задаються.Что такое VoIP?
Говорячи простою мовою, VoIP – це технологія, що дозволяє вести голосові переговори через Інтернет. Саме завдяки цьому вартість розмов виявляється нижчою в порівнянні зі звичайним телефонним зв'язком.

Чим відрізняється телефонна VoIP від комп'ютерної?

При використанні телефонної VoIP телефон підключається до спеціального адаптера, який має вихід в Інтернет. У випадку з комп'ютерною VoIP використовується спеціальна програма, що працює на ПК або ноутбуці, і тому, природно, для розмови потрібен комп'ютер та вихід до Інтернету.

Які вимоги висуває VoIP?

Для роботи будь-якого VoIP потрібно широкосмугове підключення до Інтернету (виділена лінія, ADSL і т.д.), і що швидше буде канал, то краще. Зазначимо, що для одного користувача підключення зі швидкістю 256 кбіт/с для вхідного потоку та 128 кбіт/с для вихідного буде більш ніж достатньо. Якщо користувачів кілька, то канал доведеться розширити.

Вимоги до апаратного забезпечення не такі жорсткі; досить практично будь-якого ПК, купленого останні два роки (чи навіть старше). Природно, знадобиться пристрій введення звуку (мікрофон) і виведення (навушники). Можна скористатися нашим сервісом, взагалі, без комп'ютера, для цього потрібен спеціалізований телефон або адаптер до якого підключається звичайнісінький телефонний апарат або міні-атс. Зателефонувавши в нашу компанію Ви отримаєте повну та кваліфіковану допомогу для підбору необхідного обладнання стосовно саме Ваших вимог!

Трафік у цифрах

Для тих, кого цікавлять цифри, наведемо деякі значення. Так, багато залежить від "останньої милі", тобто способу підключення будинку або офісу до Інтернету, і кодека, що використовується. Багато провайдерів VoIP використовують кодек G.711 із семплюванням по 20 мілісекунд, при цьому виходить потік 64 кбіт/с. Додаємо сюди заголовки IP і потік збільшується до 71,6 кбіт/с. Якщо для підключення до Інтернету використовується технологія Frame-Relay DSL (або кабельні модеми), то потік зростає до 81,6 кбіт/с, а якщо ATM DSL (популярніший варіант), то потік зростає до 106 кбіт/с. Зазначимо, що такий потік йде в кожному напрямку, для того, щоб чути і для того, щоб говорити (тобто вихідний та вхідний потік для підключення до Інтернету).

Яка є периферія для VoIP?

Окрім традиційних гарнітур та мікрофонів, останнім часом все активніше розширюється ринок периферії для VoIP. Сюди можна віднести бездротові та USB-трубки, які підключаються до комп'ютера для викликів VoIP, а також спеціальні адаптери, що дозволяють використовувати звичайні телефони.

Чи можна використовувати VoIP з мобільного телефону?

Мобільний телефон, з встановленим додатком для ip телефонії та підключений до мережі інтернет, може використовувати всі переваги ip телефонії у повному обсязі, без будь-яких обмежень. Яка ситуація з якістю голосу?

Взагалі кажучи, якість залежить від двох основних факторів: провайдера VoIP та якості підключення до Інтернету. Компанія Глобал Телеком використовує найсучасніші технології, а це, у свою чергу, забезпечує чудову якість зв'язку, звичайно, за наявності достатньої швидкості підключення. Наша компанія пропонує безкоштовно оцінити якість до того, як ви вирішите витратити гроші на підключення. У більшості випадків якість VoIP можна порівняти з якістю звичайної телефонії.

Висновок

VoIP - прекрасна та перспективна технологія, яка має велике майбутнє. Без жодних сумнівів, ринок послуг VoIP бурхливо розвиватиметься, оскільки плюсів у технології дуже багато. Але є й перешкоди. Можливо, найголовнішим можна назвати непоінформованість користувачів про можливості VoIP. Як ми сподіваємося, наш короткий FAQ дозволив пролити світло на це питання.