РУС  |  УКР
   
  ГЛАВНАЯ      |      УСЛУГИ      |      ТАРИФЫ      |      ПОДКЛЮЧЕНИЕ      |      ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ      |      КОНТАКТЫ
phone

- ДЛЯ БИЗНЕСА- ДЛЯ ДОМА

Как подключитьсяКак звонить Как оплачиватьВопросы-ответы

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


      Для того чтобы получить право на использование Услуг ultratel.pro, Вы должны принять условия данного Договора и нажать кнопку "Зарегистрировать". Данные Условия обслуживания распространяются на Услуги , предоставляемые согласно Договору, заключаемому между ultratel.pro и Вами как пользователем. Кроме того, факт использования Вашего Пользовательского счета и Услуг ultratel.pro означает Ваше согласие с условиями, содержащимися как в данном документе, так и в его последующих редакциях.

      Запрет на использование с целью вызова экстренной помощи. Услуги ultratel.pro не предназначены для поддержки телефонного вызова средств экстренной помощи и не могут использоваться для этих целей. Вы понимаете и соглашаетесь с этим, принимая условия данного договора.

      Ограничения юрисдикции. Вы имеете право использовать услуги исходящих международных звонков ultratel.pro в любой стране, в случае если это не противоречит законодательству данной страны. Если Вы хотите использовать данную Услугу на территории, где использование услуг ultratel.pro не предусмотрено законодательством или запрещается, Вы не имеете права на заключение данного Договора и на использование Услуг ultratel.pro. Ответственность за невыполнение вышеуказанного обязательства, в том числе возможные штрафы государственных контролирующих органов такой страны, возлагается на Клиента.
 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Лицевой счет - Ваш лицевой счет, с которого осуществляется оплата Услуг ultratel.pro.
1.2. Соглашение или договор - соглашение или договор, заключаемый между ultratel.pro и Вами как пользователем Услуг ultratel.pro.
1.3. Вызов экстренной помощи - услуги по установлению связи абонента с представителями служб экстренной помощи или пунктами общественной безопасности.
1.4. Пароль - выбранный Вами код, который в сочетании с логином дает Вам право доступа к Вашему Лицевому счету.
1.5. Логин – выданный Вам идентификационный код, который в сочетании с Паролем, дает Вам право доступа к Вашему Лицевому счету.
1.6. Баланс на счете ultratel.pro - источник оплаты пользователем Услуг ultratel.pro или любых других услуг или товаров, которые ultratel.pro может предлагать в будущем.
1.7. Номер ultratel.pro - означает номер, предоставленный в Ваше пользование ultratel.pro.
1.8. Программное обеспечение ultratel.pro - программное обеспечение, распространяемое ultratel.pro для использования в области интернет-телефонии, которое даёт Вам возможность пользоваться Услугами ultratel.pro, включая, помимо прочего, новые, усовершенствованные и исправленные версии такого программного обеспечения.
1.9 Услуги - услуги телематической службы передачи речевой информации (соединения, совершаемые по сети Интернет) и другие дополнительные услуги, которые указаны на сайте www.ultratel.pro.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Услуги ultratel.pro. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Услуги ultratel.pro не являются традиционными телефонными услугами и не предназначены для использования в качестве замены традиционных средств телефонной связи. Между традиционными телефонными услугами и Услугами ultratel.pro существуют значительные отличия, некоторые из которых - но, возможно, не все - описаны в данных "Правилах обслуживания"
2.2. Отсутствие гарантийных обязательств. ultratel.pro ставит своей целью предоставление Услуг с минимальными перебоями. Тем не менее, ultratel.pro не может гарантировать постоянное предоставление бесперебойных, своевременных и лишенных прочих недостатков Услуг . Вы понимаете, что, поскольку технология функционирует на базе интернет-сетей и телефонных линий общего пользования, существует вероятность возникновения перебоев в подаче электроэнергии или в работе Интернета, которые могут привести к перебоям в процессе Вашего использования Услуг ultratel.pro, таким как задержка и искажения вследствие частичной потери передаваемых данных.
2.3. Отсутствие контроля. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что ultratel.pro не обладает какими-либо сведениями ни о факте(ах) обмена информацией с использованием Программного обеспечения ultratel.pro, ни о самой информации, передаваемой таким образом, и не контролирует данный процесс. Полная ответственность за содержание информационного обмена лежит на лице, являющемся источником передаваемой информации. Вследствие этого Вы можете явиться получателем информации оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредной для детей. ultratel.pro не несет ответственности за содержание любого информационного обмена, осуществляемого с использованием Услуг ultratel.pro.
2.4. Приостановление и прекращение услуг. ultratel.pro имеет право, не подвергаясь при этом гражданско-правовой ответственности, отказывать в предоставлении Услуг , ограничивать или устанавливать пределы их использования, полностью или частично приостанавливать или прерывать предоставление Услуг , не уведомляя Вас о ремонте, модернизации и (или) совершенствовании Услуг , либо о любой иной причине прекращения обслуживания в соответствии со статьёй 12.3 настоящих "Условий обслуживания".
2.5. Технические модификации. ultratel.pro может вносить изменения в технические аспекты Услуг в соответствии с изменениями в потребительском спросе и последними технологическими разработками, по своему усмотрению и без предварительного уведомления Вас об этом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор обязуется предоставить Клиенту услуги ultratel.pro телематической службы передачи речевой информации (далее Услуги) в соответствии с настоящим Договором, а Клиент обязуется принимать и оплачивать услуги в строгом соответствии с настоящим Договором.
3.2. Клиент может начать пользоваться Услугами только после совершения всех действий, предусмотренных в п. 4.2. настоящего Договора.
3.3 Установка, подключение оборудования и его настройка осуществляется Клиентом. При необходимости, по дополнительному соглашению сторон, Оператор может оказать услуги по установке , подключению и настройке оборудования пользователя.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Свидетельством полного и безоговорочного принятия условия настоящего Договора (акцептом), включая все Приложения к нему, является осуществление процедуры регистрации, определенной в п.4.2 и Приложении 1 настоящего Договора.
4.2. Процедура регистрации состоит из:
- подтверждения согласия с условиями настоящего Договора и желания заключить настоящий Договор, в соответствии с Приложением №1 (Порядок регистрации)
- заполнение анкеты, лицом, желающим заключить настоящий Договор, в соответствии с Приложением №1 (Порядок регистрации)
- получение письма от ОПЕРАТОРА, содержащего регистрационные данные Клиента.
4.3. Клиент, акцептовавший настоящий Договор, считается ознакомившимся с условиями настоящего Договора и всех Приложений к нему и согласившимся со всеми условиями.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

5.1. ОПЕРАТОР обязуется:
5.1.1. Осуществлять предоставление услуг надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Предоставлять Клиенту данные о состоянии его лицевого счета путем размещения информации в личном кабинете Клиента.
5.1.3. Предоставлять Клиенту консультации по вопросам технической поддержки, пользования услугами и другим подобным вопросам. Клиент для получения консультации может направить электронное письмо на электронный адрес info@ultratel.pro.
5.1.4. Не передавать личную информацию о Клиента (ФИО, адрес электронной почты и т.д.) другим организациям без предварительного согласия Клиента.
5.2. ОПЕРАТОР имеет право:
5.2.1. Приостановить предоставление услуг на время ремонта и/или планового технического обслуживания.
5.2.2. Не производить подключение новых услуг Клиенту и оказание платных Услуг при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета Клиента.
5.2.3. Приостановить предоставление услуг при подозрении на нецелевое использование ресурса (транзит трафика) до момента подтверждения клиентом обратного.
5.2.4. Привлечь за свой счет к оказанию услуг третьих лиц, в том числе, имеющих соответствующие разрешения и лицензии на оказание услуг связи.
5.2.5. Вносить изменения в настоящий Договор (в том числе в Тарифы на Услуги), с уведомлением Клиента путем размещения соответствующей информации на сайте ultratel.pro. Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента размещения информации об изменениях на вышеуказанном сайте.
5.2.6. Использовать личную информацию о Клиенте (ФИО, адрес электронной почты и т.д.) с целью информирования Клиента о новых предоставляемых услугах и новостях.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

6.1. Клиент обязуется:
6.1.1. Регулярно, знакомиться с информацией, связанной с предоставлением Услуг Клиенту, а также информацией, касающейся настоящего Договора, в том числе, но не только, о внесении изменений в договор, изменении тарифов и иной информацией, публикуемой в порядке, определенном в настоящем Договоре, на сайте и/или персональной странице Клиента.
6.1.2. Незамедлительно известить ОПЕРАТОРА об утрате любой информации и сведений, необходимых для возможности пользования услугами ОПЕРАТОРА - пользовательского имени - login, пароля, адреса электронной почты Клиента и/или иной информации, путем направления соответствующего сообщения на электронный адрес: info@ultratel.pro, в тексте письма Клиент обязан указать регистрационные данные , которые указывались им при регистрации в соответствии с настоящим Договором.
6.1.3. Оплачивать все соединения, произведенные с использованием регистрационных данных Клиента (пользовательского имени - login, пароля и/или кода Клиента) в порядке и размере, предусмотренном тарифами, опубликованными на сайте ultratel.pro и настоящим Договором.
6.2. Клиент имеет право:
6.2.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором.
6.2.2. Получать возможность пользоваться дополнительными и вновь вводимыми услугами ОПЕРАТОРА.
6.2.3 Клиент имеет право проверять правильность списания денежных средств с его лицевого счета в личном кабинете Клиента. В случае несогласия с размещенной информацией незамедлительно уведомить об этом ОПЕРАТОРА. В случае если Клиент в течение 10 дней с момента размещения информации на его персональной странице не заявит свои претензии, то такая информация считается принятой Клиентом.

7. ЛОГИН, ПАРОЛЬ, лицевой СЧЕТ

7.1. Логин, Пароль, Лицевой счет. Для того чтобы Вы могли пользоваться Услугами , ultratel.pro предоставляет Лицевой счет. На Вас лежит полная ответственность за соблюдение конфиденциальности Вашего Логина и Пароля. Вы несете полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием Вашего Логина, Пароля и Лицевого счета, даже если эти действия были совершены без Вашего разрешения.
7.2. Уведомление и ограничение ответственности. Вы обязуетесь незамедлительно в письменном виде уведомлять ultratel.pro о любом несанкционированном и/или мошенническом использовании Вашего Логина, Пароля, Лицевого счета. ultratel.pro не несет ответственности за какой-либо ущерб, являющийся следствием несанкционированного и/или мошеннического использования Вашего Логина и Пароля, а также несанкционированного использования Вашего Лицевого счета.
7.3. Изменения Логина и Пароля. ultratel.pro сохраняет за собой право изменения Вашего Логина или Пароля с целью обеспечения работы или для предотвращения мошеннического использования Услуг.
7.4. Учетные записи SIP на лицевом счету ultratel.pro не подлежат восстановлению по истечении 365 дней со дня последнего использования средств на балансе счета ultratel.pro на оплату товаров или услуг. По истечении 365 дней эти записи SIP считаются утраченными и предоставляется возможность создать новые учетные записи SIP.


8. СОСТОЯНИЕ СЧЕТА

8.1. Положительный остаток на счете. Баланс на счете ultratel.pro создается путем внесения на Ваш Лицевой счет денежной суммы при помощи электронных платежных систем или других средств оплаты, которые могут быть предложены ultratel.pro.
8.2 При исчерпании суммы аванса (отсутствие средств на лицевом счете) услуги не предоставляются до внесения аванса в размере не менее эквивалента 10 евро.



9. ПЛАТЕЖИ И ТАРИФЫ

9.1 Форма оплаты услуг – 100% предоплата. Для пользования Услугами Вы должны перечислить денежные средства (минимальный платеж) в пользу ultratel.pro, которые будут зачислены на Ваш Лицевой счет.
9.2. Изменения тарифов. ultratel.pro оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги, условия и сроки оплаты услуг, разместив информацию на сайте или в личном кабинете абонента . Факт Вашего дальнейшего использования Услуг после введения новых тарифов является подтверждением Вашего согласия с тарифными изменениями.


10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Отсутствие ответственности за прямой и косвенный ущерб. В максимально возможной степени, допустимой соответствующим законодательством, ни при каких обстоятельствах ultratel.pro не будет нести ответственность за какой-либо прямой или косвенный ущерб (включая, помимо прочего, ущерб в результате потери прибыли, перебоев в работе предприятия или нарушения конфиденциальности, явившихся результатом или каким-либо образом связанных с использованием или невозможностью использования Услуг), даже если ultratel.pro был уведомлен о возможности возникновения такого ущерба и даже если предпринятые меры не имели предполагаемого эффекта.
10.2. Особый отказ от ответственности в связи с вызовом экстренной помощи. Услуги предоставляемые ultratel.pro, не включают вызов экстренной помощи. ultratel.pro не несет ответственности за какой-либо ущерб и убытки и по каким бы то ни было претензиям; и настоящим Вы отказываетесь, в рамках, предусмотренных соответствующим законодательством, от любых исковых претензий или оснований для предъявления иска в связи с использованием Услуг, с целью связи с работниками служб экстренной помощи. Вы обязуетесь ограждать ultratel.pro, в соответствии с данными Условиями обслуживания, от ответственности и гарантировать их защиту от любых исковых претензий и требований компенсации убытков, ущерба, потерь, штрафных санкций, взысканий, затрат и расходов (включая, помимо прочего, юридические расходы), понесенных Вами или третьими лицами в связи с невозможностью предоставления Услуг , перебоями в предоставлении или отключением Услуг, оказываемых в соответствии с данным документом, включая любые исковые претензии, являющиеся результатом неспоxсобности ultratel.pro обеспечить вызов экстренной помощи.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Форс-мажорные обстоятельства. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что в случае перебоя в предоставлении Услуг ultratel.pro, явившегося результатом форс-мажорных обстоятельств, ultratel.pro не несет ответственности за нарушение своих обязательств, предусмотренных данными Условиями обслуживания. Форс-мажорным обстоятельством является любое событие, не зависящее от воли ultratel.pro, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, акты гражданского неповиновения или гражданские беспорядки, войну или военные действия, чрезвычайное положение государственного или местного уровня, перебои в снабжении электроэнергией, серьёзные перебои в работе Интернета, наводнения, оползни и просадка грунта или особо тяжелые погодные условия.
11.2. Последствия форс-мажорных обстоятельств. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств ultratel.pro обязуется безотлагательно в меру своих возможностей уведомить Вас о предполагаемой задержке или длительности перерыва в исполнении своих обязательств перед Вами. ultratel.pro не несет никакой ответственности за последствия форс-мажорных обстоятельств.


12. СРОК ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

12.1. Срок. Договор вступает в силу в момент Вашего принятия его условий и остается в силе до момента его расторжения по инициативе любой из сторон в соответствии с данными Условиями обслуживания.
12.2. Расторжение Договора по Вашей инициативе. В случае невозможности пользования ultratel.pro, по вине ultratel.pro 10 дней и более, Вы вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, при условии предварительного уведомления Исполнителя по электронной почте за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения.
12.3. Расторжение Договора по инициативе ultratel.pro. Без ограничения прочих средств судебной защиты и компенсации ущерба ultratel.pro может ограничить, приостановить или прекратить предоставление этих услуг и Ваше пользование услугами и Программным обеспечением ultratel.pro, запретить доступ к ultratel.pro, если мы считаем, что Вы нарушаете настоящие Условия обслуживания, создаёте проблемы, возможную гражданско-правовую ответственность, нарушаете чьё-то право на интеллектуальную собственность, вовлечены в мошеннические, аморальные или незаконные действия или по иным сходным причинам и без права обжалования наших мер в судебном порядке. ultratel.pro осуществляет такое прекращение предоставления услуг, направляя Вам извещение об этом на Ваш адрес электронной почты, который Вы нам сообщили, и (или) прекращая Ваш доступ к Вашему Лицевому счёту и к Услугам.
12.4. Последствия расторжения Договора. В случае расторжения Договора по какой-либо причине Вы лишаетесь всех прав пользования Услугами и должны прекратить любое использование Услуг.

 

Приложение № 1
К договору об оказании услуг


ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ

Физическое или юридическое лицо, желающее заключить Договор о предоставлении услуг телематических служб передачи речевой информации ultratel.pro,(далее - Лицо) должно акцептовать предложение, содержащее все условия Договора, размещенного на сайте ultratel.pro

Регистрация Клиента включает несколько этапов:

1. Лицо, желаниющее заключить договор на услуги , заполняет анкету, появившуюся на экране после перехода по ссылке <Регистрация> на сайте ultratel.pro, путем внесения в соответствующие поля необходимые и требуемые сведения, а именно: Е-mail, пароль, язык, тарифный план. Лицо, несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых им при прохождении процедуры регистрации.

2. После заполнения всех полей анкеты Лицо обязано открыть Договор - оферту, внимательно его изучить, ознакомившись с условиями использования услуг. Oзнакомившись с условиями Договора, принимая все его условия, Лицо, желающее заключить Договор должно курсором отметить поле, расположенное на форме регистрации, что он ознакомлен и согласен с данным договором, подтверждая тем самым свое согласие со всеми условиями договора.

3. После заполнения всех полей Анкеты и заключения договора на услуги в соответствии со статьей 4 настоящего Порядка регистрации Лицо отправляет Анкету ОПЕРАТОРУ, нажимая курсором кнопку "зарегистрировать".

4. На электронный адрес, указанный Лицом в поле Анкеты- E-mail, ОПЕРАТОР высылает электронное письмо с указанием всех необходимых данных по произведенной регистрации. С момента отправления ОПЕРАТОРОМ письма Лицо становится Клиентом, Договор считается заключенным.

6. После заключения Договора Клиент имеет право скачать программное обеспечение, необходимое для начала пользования услугами, а также пользоваться услугами, которые предоставляются ОПЕРАТОРОМ при нулевом или отрицательном балансе Личного счета Клиента.

УСТАНАВЛИВАЯ ФЛАГ "Я согласен с правилами обслуживания" И/ИЛИ ПРОДОЛЖАЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ SIP-телефонии, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВЫ ОЗНАКОМИЛИСЬ С ДАННЫМИ ПРАВИЛАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, И ДАЕТЕ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ ДАННОГО ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ultratel.pro ПРАВА, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ДАННОМ ДОГОВОРЕ.

 

 

© 2008-2017 Ultra Telecom Technologies
www.megastock.ru 368324414937